招霞訪談 | 第三部分“銀行業的管理與培訓”
問:您回想起會有甚麼趣聞、難忘的事?
招:我每天只懂上班、工作,可能我太投入工作。難忘的事會想起自己的同事,其實工作多年,經過了很多年,絕對不是自己一個人可以做到的事,絕對是一班好好的同事大家一起合作去完成的事,大家都經過很多難忘的事,不論是辛酸還是開心的事,才能走到現今銀行發展的這一步,我想是多謝一班同事的功勞,絕對不是一個人所能完成的事。
問:您會對銀行業有任何感言嗎?
招:我的前半生。我不再想這個了,我要開始安排我的下半生應該是怎樣。其實很感謝大西洋銀行給予我這個機會,雖然工作的年期很長,但工作上給予我很多的機會,令我成長很多,我並不是原地踏步,每一個時段都有不同的挑戰,所以才令自己很有興趣繼續工作下去。我從未試過在這個職業裡感到沉悶的,經過不同的部門、不同的工作、不同的層面,自己成長了很多。
自己的得著,不止是薪酬方面,人的成長也是十分多。這麼多年除了工作上的機會,在學業上大西洋銀行也是支持了我很多。例如當時我想繼續我的學業,銀行也是支持了我,學業方面我最後一個學歷EMBA(行政人員工商管理碩士課程)在香港中文大學,銀行也是給予我很大的支持,令我可以到香港去上課,兩年的時間我可以每個星期都能過香港上課,若果沒有銀行的支持,實在是做不了。是在一個很艱辛的過程裡,我也是澳門第一個完成這碩士的人,也很感謝香港中文大學收我為學生,我亦很感謝銀行的支持,絕對是樂趣多於苦處。
問:您是何年離開銀行?
招:我是在2017年12月,做到年底我才離開。現在是2018年,我在考量自己有不同的興趣、發展,希望有新的嘗試和參與一些新的事物。因為在銀行界很高興我認識了很多事,希望在餘下來的時間,世界這麼大,我可以看到更多的事物,我希望有不同的發展,在我還有精力的時候。
問:您最後的職務是甚麼?
招:最後的職務是General Manager of Corporate Division (企業銀行業務總經理)。
問:進入大西洋銀行需要懂得葡文嗎?
招:當年我進入的時候其實是需要的,但由於我是被邀請到大西洋銀行工作,當然我自己也有讀過葡文,也是會懂得葡文,但並沒有很流暢地書寫與談話,我英文比較好,很慶幸能進入到大西洋銀行。
問:當時有甚麼吸引到您進入大西洋銀行?
招:一來是因為被邀請,二來就是待遇比較好,我進入的時候是1989年,一般比較好的工作是公務員,但我又不懂葡文,但其實我沒有想過要當公務員,始終公務員給人一種印象,我不知道是否正確,是比較慢一點,私人機構是比較多一點發揮,所以我選擇了在私人機構工作。在私人機構工作,若果當年沒有進入賭場,又不是公務員,選擇不多而且人工偏低,很慶幸進入大西洋銀行時待遇很理想。
問:您會記得當年的工資大概是多少?
招:大概六千元左右。
問:聽說大西洋銀行的福利很好,是有三年去一次旅行這福利嗎?
招:當年是有的,是有這個福利,後來就沒有了,亦因為銀行要轉營而取消了,這是很久以前的事情。
問:澳門大學的學生證左上角會有大西洋銀行的徽號,其實澳門大學與大西洋銀行之間的關係是甚麼?
招:大西洋銀行和幾間大學都有很密切的關係,澳門大學、理工學院、旅遊學院都有和大西洋銀行合作,現今我們也有張信用卡是為大學而出的。另外,當年大西洋銀行負責大部份公務員的出糧戶口,幾間大學的情況也是一樣,相對地他們其他業務大西洋銀行也有幫忙。
因應信用卡的業務,大西洋銀行和澳門大學共同去構思可以發展的業務,想當年我記得澳門大學是有一張學生證,這張學生證是第一張有chip(磁帶)的學生證,大西洋銀行和澳門大學合作,這張卡是multi-function(多功能)的,除了是一張學生證、也是一張可以payment(付款)的卡、圖書館的進出、不同功能可以在不同的地方使用,這張是當年合作的成果。今時今日一張磁帶卡是很普遍的事,但在多年前能夠有一張都可算是很先進,亦都是澳門大學IT(科技資訊部)、註冊處,大家一起合作完成的一個項目,轉變到現在當然也增加了不少的功能,我們回想起這也是一個很不錯的項目。
圖2 澳門大學圖書館。(圖片來源:Wikimedia Commons, https://bit.ly/3mh6Kun)。
問:剛才提及過您在大東銀行工作七年,您還記得當年的位置在哪嗎?
招:現在新麗華摩卡的位置,正門是在那邊進入。
問:在1998年大東銀行被澳門商業銀行收購,公司當時有作用任何相對應的措施去處理現職的員工嗎?
招:員工相互間都會有不同的反應,記憶所及大部份同事轉到公務員,有部份員工經公司安排轉到其他機構,由於公司都需要運作到最後一日,餘下有部份同事轉到澳門商業銀行工作,整個過程都很順利。
問:您當年在大東銀行是任職哪一個部門?
招:是做credit department (借貸部)。
問:當時在大東銀行正式公佈收購之前,社會有流言收購的事宜嗎?員工會很擔心嗎?
招:年代都久遠,當然最後大家都有被安排的工作,算是順利過渡。我相信擔心總會有,各人都不知道新環境會怎樣、收購會怎樣,但後來的安排都是很完善。
問:由於大東銀行將會被收購,當時社會有很擔憂嗎?會出現擠提的情況嗎?
招:擠提是絕對沒有,是順利過渡,因為大東銀行不是結業,亦不是因為大東銀行發生某一件事,是一個商業上的決定,由一間銀行購入另一間銀行,是一個merging (合併)的決定。當然現今也有很多公司之間會有合併,但當年是的確發生這件事,是兩間銀行的mother company(母公司)作出的決定,在澳門只是一間支行,兩者的母公司都是在葡國。
問:您還記得當時有幾多間分行?
招:不太記得,但我記得都是很多。
圖3 受訪者招霞與訪談員鄺芷琪合照留念。澳門基金會,澳門口述歷史協會提供。
更新日期:2021/12/19
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