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葉啟明談科技與銀行業變遷(六)

磐石之固——澳門銀行及金融業發展口述歷史特輯葉啟明

項目名稱:澳門銀行及金融行業口述歷史研究
訪談日期:2018年4月19日
訪談時間:11:00-13:08
訪談地點:澳門南灣大馬路619號時代商業中心13樓澳門基金會
口 述:葉啟明先生
訪談員:楊開荊博士
協調員:黎舒琪小姐

問:例如在業務方面的改變呢?
葉:回歸以後澳門經濟發展良好,居民亦積累了不少財富,所以居民有著強烈的財富管理和資產配置需求。未來,澳門銀行業將根據客戶的資金實力,以及客戶財富管理方面需求進行分層級管理,亦即是說針對普通客戶、中端客戶、高端客戶分別推出普通理財、財富管理、私人銀行,從而進行客戶分層級營銷、精準營銷。也就是說,銀行業務方面,財富管理將邁進體系化。

問:在這樣的情況之下,在銀行業的監管又將如何?
葉:我相信銀行業的監管未來會越來越嚴格,國家對境內金融機構的監管已經越來越嚴格,所謂嚴監管、強監管、細監管,亦新成立了國務院金融穩定發展委員會;在十九大報告亦指出要“健全金融監管體系,守住不發生系統性金融風險的底線”。澳門作為中國的一個組成部分,金融監管亦有互連互通性,澳門銀行業在未來的監管亦應該會越來越嚴格。況且,境內與香港都已經實施巴塞爾協議III,亦即是Basel III,為了與國際銀行業監管相一致,我相信澳門亦很有可能實行Basel III。

問:葉先生您的經歷非常之豐富,參與的層面亦很廣泛,但您的核心工作、您的主要職務都是作為國際銀行的總經理,您認為這個職務最核心的mission(任務)是甚麼?
葉:1987年3月1日,我成為澳門國際銀行總經理時候,我其實真的有想過究竟我最重要的是做甚麼。後來我得出兩個結論,就是要做到“兩個保證”,第一是保證支付;第二是保證盈利。做到“兩個保證”才能夠讓我的四個負責對象滿意,這四個對象分別是客戶、員工、股東、和社會大眾。

保證支付,現今的說法就是做好流動性風險管理。

保證盈利方面,銀行通過合理的負債及資產配置,和有效的營銷,賺取利差,以及賺取中間收入,控制成本,取得低利息、低成本存款,最重要的是控制資產質量,保證盈利。

在過去的30年,澳門國際銀行每年都能保持盈利,保持穩健發展,即使在經濟蕭條時期和金融風暴時刻,甚至在銀行業出現一兩次存款客戶“擠提”的不利情況下,仍能安全渡過危機,我相信這與不忘初心、專注做好這“兩個保證”,以及用心服務四個對象,有著分不開的關係。

圖1 福建省張志南副省長於2012年率代表團視察澳門國際銀行,前排左四為葉啟明。葉啟明提供。


更新日期:2021/12/19

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