問：現在我們集中在澳門銀行的發展情況，如果與過去的銀行相比，現在的銀行多了甚麼業務，或者有甚麼部門是新增的？

區：根本現在澳門的銀行，與美國的銀行，與英國的銀行，與其他先進國家的銀行，都一樣，因為現在來說，銀行業環球化，globalization（全球化），所以我們每一日，都要跟隨世界的經濟社會發展的步伐來前進，所以現在來說我們的同事是要很專業的，而且是訓練人才。

問：主要是哪方面的人才要集中？
區：各方面的人才都需要，例如外匯買賣的人才、投資的人才、信貸的人才，還有零售銀行的業務的人才，各式各樣的我們現在一定要做到世界級的水平。

問：有甚麼部門是以前沒有，近年新增的？

區：這個……以前沒有債券，現在有債券，以前沒有衍生工具，現在有，所以銀行的要求越做越高，所以工資的水平越做越高，例如現在以澳門來說，賺二三十萬一個月的人工的職員都已經不少，以前是想也不會想到的。

問：與此同時有沒有一些部門已經淘汰了的？

區：這個銀行業是只有越做越多元化的，這是否淘汰是自己業務的方針，現在的銀行很多都是選擇性來經營的，不是間間銀行全部業務都有做，銀行業來說應該是只有多元化，應該沒有收縮的。

問：其實無論是過去或現在，澳門的銀行業可以在國際舞台上扮演甚麼角色？

區：第一點現在澳門的銀行實際上是遭受到很嚴重的淘汰賽，國際的銀行有，中國大陸最大的銀行也到這裏（澳門）開設分行，尤其國有銀行它們的經營作風你也知道得多的，很多時是並不理智的，不惜以本傷人，所以這實質是一個很競爭的環境底下來生存。

問：那整個澳門的銀行業界中，其實在國際間的銀行或經濟舞台上呢……

區：我們是一分子，只不過我們是一個small player，我們是配角而不是主角。

問：有沒有一些特殊的作用是其他地方的銀行做不到的？

區：沒有，現在全世界的銀行個個都做到的，不過看你專門做哪樣，以及你當地的環境以及你怎樣配合。

問：澳門亦隨著世界潮流經歷了幾次不同的經濟危機，例如1993年經濟泡沫爆破、金融海嘯等打擊，其實這些時期，對於銀行來說所造成的衝擊大嗎？

區：澳門所經過的衝擊，例如解放戰爭，之後很多人回流，由澳門返回中國大陸、香港，那時澳門的經濟很蕭條，這是一個危機，所以當時來說很多銀號倒閉。第二個危機，我記得是67……呀，72，這個一二三（事件），一二三（事件）的時候是一個危機，當時人心惶惶，澳門之後又香港。另外一次危機是（一九）八幾年，這個太平洋銀行以及OTB海外信託，以及那間CI……那中東那間銀行……

問：它們清盤和倒閉的情況也有出現到……

區：那間叫甚麼銀行呢……啊，國際商業銀行。另外一次就是(19)95年左右，就崩牙驅，那時澳門日日槍戰，當時又一項危機。另外一次就1998年，98年之後就是2008年，即是總共經歷這麼多次銀行危機。

問：在區生剛才所舉的多次危機中，可否就其中一次危機較詳細地跟我們講述當時的情況？又或者這些危機對於當時澳門的銀行來說是一次會有衝擊的，但是具體會呈現在哪個方面？

區：這個最大一次衝擊其實是八零年代，這個你也寫了出來，八零年代當時的太平洋銀行，這個OTB（海外信託），以及國際商業銀行，以及大東銀行，這個就是最大的衝擊。

問：其實當時為何會有這麼多銀行擠提或甚至倒閉？

區：有一部分的原因，例如太平洋銀行、OTB這些，是香港影響的，是香港的危機，香港的金融風潮影響到澳門，國際商業銀行就因為中東洗黑錢，是由英國引起的，就是在英國法國洗黑錢，大東銀行的是因為管理不善。

問：所以都是整個國際大環境裏面影響著……

區：那當然，這個危機通常來說原因有兩個，一個是外面的影響，一個是內部的因素。

問：當時市面上有否出現一些擠提的情況？你印象中這個畫面是怎樣的？

區：擠提的事件，通常是因為有謠言，然後引起擠提，若然那間銀行不夠實力的，就一路變壞，會倒閉，有能力的話就沒事。

問：這裏也提及，例如國際、大豐都有不同程度的擠提情況，當時他們的風潮持續了多久，或是很快就完了？

區：都不是的，都差不多一個星期的，通常擠提都差不多一星期的。

問：市民會一早就過來排隊取錢？

區：嗯。

問：那銀行方面，因為可能未必會有這麼多現金儲備，可能會分散在不同方面，面對如此多人突然要提款，會有甚麼措施？

區：所以這就是銀行是否穩健，有多少流動資產可以抵押，若沒有足夠流動資產可以抵押，就沒法子，要倒閉。

問：銀行之間在這些艱難時期會否互相幫助？

區：有時有，有時無，但幫助的情況是很少的。例如我們亦經歷過2005年的擠提，（其他銀行對我們）一點幫助也沒有，若（當時）我們的資產不豐富、銀行不穩健，我們便會倒閉。

問：當時滙業銀行的擠提，內部有何即時應對措施？

區：當然很多，將資金集中，一定要讓市民對你回復信心（問：所以其實市民的信心很重要）擠提方面就是信心。