問：其實您縱橫銀行界四十年，經歷和人生歷練都很豐富，可不可以跟時下年輕人分享一下您的價值和對於工作應有的態度？
葉：時下有部分年輕人會抱怨工作辛苦、壓力大。我最希望趁這個機會對年輕人說一句話：

我很樂意跟大家分享一個比較。過去香港有一家南亞的銀行，規模較小，工資較低，人員較緊張，加入銀行猶如走過“木人巷”，只要兩三年基本運作都能完全明白，了解到整家銀行的全局，可以學到的事物非金錢可以代替。反之，加入大公司，三十多個部門，即使一年“行”一個部門，也需要很多年才能學會銀行整體的運作。所以說不論大銀行也好，小銀行也好，其實也是條條大路通羅馬。

我很贊成年輕人應該具備“兩把刀”——學歷及專業資格，即所謂的academic and professional qualification。年輕人應該工作專業化，才可如魚得水。我1978年取得英國銀行學會會士資格，是我人生或是工作的一個重要的轉捩點。

還有一樣，態度很重要，敬業樂業、負責認真、不斷學習、廣結善緣等都是我的態度，努力工作、努力服務，去履行我人生的意義。我很開心，很多時候名利隨之而來，我也欣然接受。2014年底，我獲得澳門特區政府頒授工商勳章，我很開心。但我可以告訴您，我從來不是為了要取得勳章而努力工作、服務，只是因為努力工作，有所貢獻，得到社會認可，隨之而來的名與利，我也欣然接受。

問：葉先生您在銀行業工作多年，請問有甚麼事令您覺得非常難忘，或是有趣的事可以跟我分享一下？
葉：難忘的事有很多，或者我就說幾件吧。第一個是最棘手的事，相信很多管理者都會覺得要辭退同事是棘手的事。我的經驗是，只要坦然，真誠對待也不是太難解決的。入銀行的同事，我們都會悉心栽培，每季度都會考核，肯定同事做得好的地方，同時會告訴同事需要改進的地方，亦會盡力幫助同事改善不足，但多個季度，甚至一兩年都未能改善的員工，我們只能割愛，依據勞工法付足補償，祝福他們在未來的領域，或未來的環境，有更美好的前途。我的心態是遇到這些情況，要面對、處理、放下，不需要因為辭退同事後耿耿於懷，心裏老是不安。

再說一件難忘的事。澳門金管局AMCM及澳門銀行公會很多時會舉辦一些外出考察，有去葡語系國家拜訪，也有去北京、上海，拜訪國務院、人民銀行、銀監會及同業，讓澳門的銀行家有機會與不同國家和地區的監管交流，與國外的同業先進交流學習。同時澳門同業間通過同團出訪，相互間亦增進友誼。我還保留很多出行的相片，永留美好回憶。

我亦有一個聽說回來的過去傳統，我的前輩說在70年代，當時有許多由銀號轉為銀行的銀行，據說當時大豐、永亨，他們都有飯堂，每逢初二、十六都會加餸。永亨銀行在大堂也會安放關帝像，初一、十五都會上香供奉。

問：真有意思！銀行界都有自己的傳統習俗。很多時您也提到您是一個追求平衡及完美的人，那這種追求如何應用在銀行業的工作上面呢？以及尤其是人生態度當中？
葉：先說完美。我是處女座，天生就是追求完美，所以在工作上表現著一種很嚴謹的態度。舉一個例，我對工作報告的要求是：報告內是有邏輯性、段落分明、一環扣一環、突出重點、結論明確、不能有錯別字、文字盡可能簡潔，如果有需要用圖表的話，圖表必須要很清晰，圖表說明了什麼問題，才會讓讀者認為報告很專業，而不知不覺同意報告中的建議。

另外一個方面，我追求有好的儀表，所謂注意上12吋及下12吋，就是頭髮、儀容和鞋、襪、褲腳。衣服光鮮、得體，亦給人一個清新、乾淨的感覺，有好的印象，加上自己專業的態度和良好的服務，與同事、客戶的交流可謂無往而不利。

現在說平衡，我的理解是不走極端，中庸之道，照顧各方面利益。我對4類人負責，需要平衡客戶、同事、股東和社會的利益。就算銀行的發展，也需要平衡短期與中長期的發展，亦要平衡發展速度與質量的關係。在銀行內有前、中、後台，也是要注意平衡，照顧三方面的利益。業務上要做到平衡風險與收益要有所匹配。

說到生活也要平衡，平衡家庭、工作、休閒和活動三方面。在這方面來說，就真的很慚愧，分配給家庭的時間有點欠缺，對家人亦有些虧欠。

事實上人生許多事都需要一個好的平衡。